Как это работает

Мы предлагаем услуги междугородней и международной связи по низким тарифам. В настоящее время мы можем предложить Вам два вида услуг:
1. Звонки "Телефон-Телефон" (Phone-Phone)
2. Звонки "Компьютер-Телефон" (PC-Phone)

Звонки "Телефон-Телефон" (Phone-Phone)

Мы предлагаем международную связь по принципу CLI Callback

CLI (идентификация линии вызывающего оператора или ANI - автоматическая идентификация номера) может быть использована с любого стационарного или мобильного телефона в любой точке мира, но только если телефонная компания не маскирует и не искажает номер телефона, на который Вы принимаете вызов.

Характеристики:
• Очень низкие тарифы 24 часа в день и 7 дней в неделю.
• Возможность отправлять факсимильные сообщения.
• Тарификация поминутная в течение первых двух минут разговора, на третьей минуте - 30-секундными интервалами, а с четвертой минуты Вашего разговора тарификация посекундная.
• Нет платы за регистрацию абонента, нет абонентской платы, нет платы за подключение к сети.
• Отсутствует плата за факт соединения.
• Многоязычные речевые подсказки (Английский, Немецкий, Французский, Русский, Итальянский, Испанский, Арабский, Голландский, Шведский, Датский, Норвежский и Китайский).
• Не требуется установки дополнительного оборудования.

Как работает услуга CLI Callback?

Наберите наш системный номер (см. ниже) с телефонного аппарата, который поддерживает тональный режим набора (номер набирается в международном формате по правилам, которые установлены Вашей телефонной компанией).

Как только система определит номер телефона с которого Вы делаете вызов, произойдет сброс вызова и Вы услышите сигнал отбоя. Вам следует положить трубку. Ваш оператор не возьмет с Вас денег за этот звонок, потому что соединение не будет установлено!

В течение нескольких секунд, система перезвонит Вам на номер телефона, с которого Вы звонили. Ответьте на вызов, Вы услышите приветствие и предложение ввести Ваш PIN-код. Введите Ваш PIN-код. Если PIN-код введен правильно и баланс Вашего лицевого счета положительный, система предложит Вам набрать номер вызываемого абонента.

Номер вызываемого абонента вводится в следующем порядке: <код страны><код города><номер телефона>. Не вводите никаких префиксов перед номером.

Как только Вы наберете номер, система соединит Вас с вызываемым абонентом в течение 10 секунд.

Номера общего доступа для вызова CLI Callback:

+33-170-120-925 или +44-207-194-44-42

Звонки "Компьютер-Телефон" (PC-Phone)

Требования
Для пользования этой услугой Ваш компьютер должен быть подключен к Интернет (минимальная скорость подключения - 28.8 Kbit/sec; для достижения хорошего качества связи рекомендуется скорость 40 Kbit/sec). В компьютере должна быть установлена звуковая карта, поддерживающая режим с "full duplex". Также рекомендуется использовать наушники вместо колонок и отдельного микрофона.

Как это работает?

1. Щелкните здесь, чтобы загрузить Программу дозвона PC-Phone
2. Установите программу на свой компьютер.
3. Пожалуйста, введите и сохраните Ваш PIN-код.
   ВНИМАНИЕ! Для работы с программой необходимо купить соотвествующие PIN-коды. PIN-коды, предназначенные для услуги callback здесь работать не будут!
4. Теперь Вы можете позвонить, набрав подряд код страны, код города, номер телефона. Вводите только цифры (например, если Вы хотите позвонить в Москву на телефон 123-45-67, то необходимо его набрать так: 70951234567). Номер можно набрать либо на клавиатуре, либо щелкая мышью на соответствующие кнопки на изображении телефона.

Возможные проблемы и их устранение

1. Если Вы получаете ошибку, пожалуйста, убедитесь, что правильно ввели PIN-код.
2. Если Вы не можете соединиться с системой, или Вы получаете ошибки, тогда, возможно, Ваш компьютер подключен к Интернету через брандмауэр или прокси сервер. В этом случае, следующие порты должны быть открыты, чтобы позволить программе подключиться к обслуживающему оборудованию: TCP порт 1720 и UDP порты с 5000 до 6000 и с 10240 до 11240.
3. Если звонок состоялся, но либо Вы не слышите собеседника, либо он не слышит Вас:
   • убедитесь, что микрофон и наушники (колонки) установлены и включены правильно;
   • убедитесь, что звуковая карта Вашего компьютера работает в режиме "full duplex".

Список сервисных команд Неотел:

1. #001 - проверка баланса телефонного счета
2. #002 - пополнить баланс
3. #011 - запомнить номер в памяти АТС Неотел
4. #010 - удалить номер из памяти АТС Неотел
5. ** - повтор последнего набранного номера
6. # - завершить набор номера абонента
7. ## - завершить звонок и перейти в меню

Наберите номер дозвона +33-170-120-925 или +44 207 19 44 442, дождитесь коротких гудков и положите трубку.

Через несколько секунд система перезвонит Вам, снимите трубку.

Следуйте указаниям автоинформатора - наберите Ваш пин-код.

Ознакомьтесь с состоянием Вашего телефонного счета, соответствующего данному пин-коду.

Не хотите каждый раз набирать пин-код? Нет проблем: введите команду #011 и дождитесь подтверждения.

Теперь Ваш телефонный номер сохранен в памяти Неотел. При повторных звонках Вам не нужно будет набирать пин-код!

Вы хотите пополнить баланс? Нет проблем: введите команду #002 и дождитесь ответа.

Затем введите пин-код, с которого хотите перевести деньги!

Для того чтобы не набирать каждый раз пин-код при входе в систему Вы можете зарегистрировать Ваш номер телефона (или несколько личных номеров телефонов, с которых Вы предполагаете пользоваться системой) в специальной базе данных системы.

ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ: Зарегистрировать свой номер телефона в нашей системе Вы сможете только в том случае, если номер Вашего телефона устойчиво определяется нашей системой.

Что необходимо для регистрации Вашего номера?

1. Дозвониться до нашей системы с того номера, который Вы хотите зарегистрировать.

2. По приглашению системы ввести свой пин-код.

3. Дождавшись приглашения ввести номер вызываемого абонента, введите короткую команду #011. После отработки этой команды (через 3-5 секунд), система еще раз повторит Вам баланс Вашего пина и вновь сделает приглашение ввести номер вызываемого абонента.

На этом регистрация Вашего номера завершена. При всех последующих звонках с этого номера телефона, система будет Вас "узнавать" и не потребует ввода пин-кода.

Если Вы захотите отменить регистрацию Вашего телефона в нашей системе, то дозвонившишь до базы, введите короткую команду #010.